Składanie skarg i wniosków

1. Każdy pacjent ma prawo do wyrażenia na piśmie swojej opinii na temat jakości obsługi, w szczególności udzielonych mu świadczeń zdrowotnych oraz warunków pobytu w OKULUS PLUS Centrum Okulistyki i Optometrii:

• w Bielsku-Białej, ul. Górska 19, 
• w Jaworznie, ul. Nowa 8,
• w Katowicach, ul. Gospodarcza 64.

2. Wszelkie uwagi można przekazywać w formie pisemnej pocztą na adres centrum, osobiście w sekretariacie Dyrekcji lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres okulus@okulus.pl

Wszelkie Państwa uwagi są dla nas cennym źródłem informacji o pracy naszego centrum i służą stałej poprawie jakości świadczonych usług. Nie rozpatrujemy i nie odpowiadamy na nadesłane anonimy.

Skargi i wnioski przyjmuje:

Sekretariat OKULUS PLUS Centrum Okulistyki i Optometrii

Bielsko-Biała, ul. Górska 19,
Tel. (+48) 33 816 25 78, 

Jaworzno, ul. Nowa 8,
Tel. (+48) 32 627 63 98,

Katowice, ul. Gospodarcza 64,
Tel. (+48) 32 506 59 95,

e-mail: okulus@okulus.pl

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa

Tel. 22 532- 82-50, Fax: 22 506- 50 64
e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Ogólnopolska bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta 
800 – 190 – 590/ 24 godz. 7 dni w tygodniu.

Dział Skarg i Wniosków Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ

ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice

Tel. 32 735 05 45

e-mail: skargi_wnioski@nfz-katowice.pl

Skargi i wnioski można składać od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00.

Pacjentowi przysługuje skarga na świadczeniodawcę składana do:

Beskidzkiej Izby Lekarskiej
43-300 Bielsko-Biała ul. Bystrzańska 23, tel. 33 815 03 12,
e-mail: rzecznik@bil.bielsko.pl

Śląskiej Izby Lekarskiej
40-126 Katowice, ul. Grażyńskiego 49a, tel. 32 60 44 276,
e-mail: sekretariat@izba-lekarska.org.pl 

Beskidzkiej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych

43-300 Bielsko-Biała ul. Warszawska 28, tel. 33 822 81 11,
e-mail: boipip@boipip.org.pl

Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w Katowicach

40-027 Katowice, ul. Francuska 16, tel. +48 510 132 171,
e-mail: rzecznik@izbapiel.katowice.pl